Chính Sách Bảo Mật – 7 Ball Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 7 Ball – nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ 7ball.wine. Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt dành riêng cho người chơi tại Việt Nam và phản ánh cam kết của chúng tôi đối với việc bảo vệ quyền riêng tư theo quy định của pháp luật Việt Nam cũng như các tiêu chuẩn quốc tế.

Khi bạn truy cập trang web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 7 Ball, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xóa dữ liệu đã thu thập.

Chính sách bảo mật này được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện cũng như Chính sách chơi game có trách nhiệm. Ba tài liệu này cùng nhau tạo thành toàn bộ khung quy định về quyền và nghĩa vụ giữa người chơi và 7 Ball.

7 Ball chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn thu thập:

7 Ball sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và không vượt ra ngoài phạm vi cần thiết:

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Tạo, duy trì và quản lý tài khoản người chơi; xử lý giao dịch nạp/rút tiền; cung cấp trải nghiệm chơi game liên tục và cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố; xác minh người chơi đủ tuổi tham gia (từ 18 tuổi trở lên).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời và chính xác.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý, cơ quan cấp phép và cơ quan thực thi pháp luật khi được yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện thiết kế giao diện, hiệu suất nền tảng và danh mục trò chơi.
• Truyền thông marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

7 Ball có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong phạm vi giới hạn và kiểm soát chặt chẽ. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn. Các trường hợp chia sẻ hợp lệ bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và các đối tác thẻ cào điện thoại nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Khi bạn chơi game từ nhà cung cấp bên thứ ba, một số thông tin tối thiểu (như ID người chơi ẩn danh) được truyền để vận hành phiên chơi. Tên thật và thông tin tài chính của bạn không được chia sẻ.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Dịch vụ điện toán đám mây, lưu trữ dữ liệu và bảo mật mạng – tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu chặt chẽ với 7 Ball.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: 7 Ball có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị pháp luật cấm.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp 7 Ball được mua lại hoặc sáp nhập, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao như một phần tài sản kinh doanh. Người chơi sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Trang web 7 Ball sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và bố cục nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các lựa chọn của bạn (như ngôn ngữ, trò chơi yêu thích) để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu nguồn lưu lượng truy cập, trang được xem nhiều nhất và thời gian trung bình trên site để tối ưu nội dung và trải nghiệm người dùng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web. Hầu hết trình duyệt hiện đại đều có tùy chọn xóa hoặc chặn cookie trong phần cài đặt.

7 Ball triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu: TLS 1.3 và SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256 tại trạng thái nghỉ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Xác thực đa yếu tố (MFA): Tùy chọn bật 2FA cho tài khoản người chơi và bắt buộc cho tất cả tài khoản nhân viên nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật được thực hiện ít nhất hai lần mỗi năm bởi bên thứ ba độc lập.
• Phân tách môi trường: Dữ liệu sản xuất được tách biệt hoàn toàn khỏi môi trường phát triển và kiểm thử.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên tiếp xúc với dữ liệu người chơi đều được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu an toàn.

7 Ball chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin KYC và hồ sơ giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Nhật ký giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý về kiểm toán tài chính.
• Nhật ký truy cập và hỗ trợ: Lưu trữ tối đa 2 năm kể từ ngày ghi nhận.
• Cookie phiên: Tự động xóa khi kết thúc phiên trình duyệt. Cookie lâu dài tối đa 13 tháng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình nội bộ của 7 Ball, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại.

Theo quy định pháp lý về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 7 Ball:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@7ball.wine với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và kèm theo thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của 7 Ball chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 7 Ball, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa thông tin đó ngay lập tức.

7 Ball áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh KYC nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi tham gia dịch vụ. Đây là cam kết cốt lõi trong chính sách chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

7 Ball có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 7 Ball xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@7ball.wine – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trựctiếp trên trang web 7ball.wine – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của 7 Ball sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.